1. Общие положения
1.1 Предметом настоящего соглашения является предоставление возможности пользователю/покупателю приобретать для личных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, товары, представленные в каталоге интернет-магазина продавца по адресу http://www.time-cards.ru.
1.2 Заказывая товары через интернет-магазин, пользователь соглашается с условиями продажи товаров, изложенными ниже (далее – условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящим пользовательским соглашением (далее – соглашение/публичная оферта) пользователь обязан немедленно прекратить использование сайта http://www.time-cards.ru и покинуть его.
1.3 Настоящие условия продажи товаров, а также информация о товаре, представленная на сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п.2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.4 Соглашение может быть изменено продавцом в одностороннем порядке без уведомления пользователя/покупателя. Новая редакция соглашения вступает в силу по истечении 10 (десяти) календарных дней с момента её опубликования на сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего соглашения.
1.5 Публичная оферта признается акцептованной покупателем с момента регистрации посетителя на сайте, и действует до момента отзыва акцепта публичной оферты.
1.6 Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
1.7 Сообщая продавцу свой e-mail и номер телефона, пользователь/покупатель дает согласие на использование указанных средств связи с продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед пользователем/покупателем, осуществления передачи заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств покупателем в рамках настоящей публичной оферты.
1.8 Осуществляя заказ, покупатель соглашается с тем, что продавец может поручить исполнение договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
1.9 Данное соглашение распространяется на все виды товаров и услуг, представленных на сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге интернет-магазина.
2. Регистрация на сайте
2.1 Регистрация на сайте осуществляется с помощью окна «регистрация».
2.2 Регистрация на сайте является обязательной для оформления заказа.
2.3 «Время карт» не несет ответственность за точность и правильность информации, представляемой пользователем при регистрации.
2.4 Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные пользователем при регистрации. В случае возникновения у пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом «Время карт», направив соответствующее электронное письмо по адресу: time-cards@mail.ru.
2.5 Общение пользователя/покупателя с представителем «Время карт» должно строится на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
3. Товар и порядок совершения покупки
3.1 Продавец обеспечивает наличие на своем складе товаров, представленных на сайте. Сопровождающие товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида товара. Сопровождающие товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по товару покупатель должен обратится службу поддержки клиентов.
3.2 В случае отсутствия заказанных покупателем товаров на складе продавца, последний вправе исключить указанный товар из заказа/аннулировать заказ покупателя, уведомив об этом покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному покупателем при регистрации (либо звонком по телефону, указанному покупателем при регистрации).
3.3 Заказ покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на сайте в разделе «оплата и доставка».
3.4 Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения продавцом своих обязательств перед покупателем.
3.5 После оформления заказа на сайте покупателю предоставляется информация об окончательной сумме заказа, с учетом выбранного способа доставки и о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному покупателем при регистрации.
3.6 Дата передачи товара в службу доставки может быть изменена продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению продавца, причин.
4. Доставка заказа
4.1 Способы, а также примерная стоимость доставки товаров, реализуемых «Время карт», указаны в разделе «оплата и доставка».
4.2 Территория доставки товаров, представленных на сайте и реализуемых «Время карт», ограничена пределами Российской Федерации, если в описании товара не указано иначе.
4.3 Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине продавца.
4.4 Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к покупателю с момента передачи ему заказа службой доставки. В случае недоставки заказа продавец возмещает покупателю стоимость предоплаченного покупателем заказа и доставки в полном объеме после получения от службы доставки подтверждения утраты заказа.
4.5 Стоимость доставки каждого заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о весе заказа, региона и способа доставки.
4.6 Обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент получения покупателем товара в месте выдачи заказа.
4.7 При получении заказа получатель обязан осмотреть доставленный товар и произвести его вскрытие в присутствии работников службы доставки, для проверки товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности товара, а также целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному товару по указанию получателя составляется акт о выявленных несоответствиях. Если получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче товара.
4.8 В случае возврата доставленного посредством службы доставки товара в связи с наличием претензий к товару, получатель обязан приложить к отправлению, содержащему возвращаемый товар, следующие документы:
- Заявление на возврат денежных средств;
- Копию акта о выявленных несоответствиях.
4.9 Пользователь понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки – отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого покупателем товара, выполнение которой заканчивается в момент получения получателем товара. Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после получения товара, рассматриваются в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами продавца. В связи с этим приобретение товара с доставкой не дает покупателю права требования доставки приобретенного товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену товара посредством выезда к покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки товара на возврат денег за товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
5. Оплата товара
5.1 Цена реализуемого товара указывается на сайте интернет-магазина. Цена указывается в рублях Российской Федерации.
5.2 Цена товара на сайте может быть изменена продавцом в одностороннем порядке.
5.3 В случае неверного указания цены заказанного покупателем товара, продавец информирует об этом покупателя для подтверждения заказа по исправленной цене либо аннулировании заказа. При невозможности связаться с покупателем данный заказ считается аннулированным.
5.4 «Время карт» вправе предоставлять скидки на товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются продавцом самостоятельно и могут быть изменены продавцом в одностороннем порядке.
6. Возврат товара и денежных средств
6.1 Возврат товара, реализуемого «Время карт», осуществляется в соответствии с условиями раздела «Возврат товара», указанного на сайте.
6.2 Товар ненадлежащего качества подразумевает под собой товар, который не исправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
6.3 Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
6.4 Если покупателю был передан товар ненадлежащего качества и оное не было заранее оговорено продавцом, покупатель вправе воспользоваться положениями ст.18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.
6.5 Требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течении 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 «О защите прав потребителей»).
6.6 Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного товара на банковскую карту или на пользовательский счет.
6.7 Товары, бывшие в употреблении, в том числе отдельные карты, не подлежат возврату, согласно законодательству РФ, за исключение случаев, когда состояние указанных товаров не соответствуют заявленному на сайте.
7. Ответственность
7.1 продавец не несет ответственность за ущерб, причиненный покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, приобретенных в интернет-магазине.
7.2 Продавец не несет ответственность за содержание и функционирование внешних сайтов.
8. Конфиденциальность и защита информации
8.1 Персональные данные пользователя/покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ.
8.2 При регистрации на сайте, пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, адрес доставки товара почтой России.
8.3 Предоставляя свои персональные данные продавцу, пользователь/покупатель соглашается на их обработку продавцом, в том числе в целях выполнения продавцом обязательств перед пользователем/покупателем в рамках настоящей публичной оферты, продвижения продавцом товаров и услуг, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара покупателям, контроля удовлетворённости пользователей/покупателей, а также качества услуг, оказываемых продавцом.
8.4 Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8.5 Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон пользователя/покупателя. Пользователь/покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации, без объяснения причин отказа, путем информирования «Время карт» о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес продавца: time-cards@mail.ru. Сервисные сообщения, информирующие пользователя/покупателя о заказе и этапах его обработки не могут быть отклонены пользователем/покупателем.
8.6 Продавец вправе использовать технологию «Cookies». «Cookies» не содержать конфиденциальную информацию. Пользователь/покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами, для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
8.7 Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя сайта www.time-cards.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8.8 Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные пользователем/покупателем на сайте в общедоступной форме.